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Hablemos del Legaltech en tiempos de pandemia

En tiempos tan controversiales como estos quisiera abrir el debate con mis colegas y conocer sus puntos de vista sobre el rol o la función que esperaríamos de la  tecnología para enfrentar estos tiempos de pandemia y poder trabajar:

Creo que nunca había pensado en el uso de la tecnología como una solución o una ayuda a un problema de carácter biológico, como lo es una posible pandemia, como ha sido declarado por la ONU el actual Coronavirus.

Había preferido pensar en el Legaltech como algo que mejoraría la calidad de la vida de los abogados y sus clientes dándoles más tiempo para disfrutar de este maravilloso mundo que habitamos y que las largas jornadas de trabajo en nuestras oficinas nos impedían disfrutarlo a plenitud. Ahora no es el trabajo sino un virus lo que nos impide vivir la vida como quisiéramos, como acostumbrábamos… nos obliga a quedarnos en casa, lo que para muchos abogados significa dejar de trabajar.

Algunos países, como Italia, Ecuador, España y la India han declarado estado de emergencia y cesado la actividad judicial, los servicios notariales, los servicios gubernamentales en general han dejado de funcionar y eso hace imposible que los abogados realicemos nuestra gestión. A diferencia de otros profesionales los abogados no podemos prescindir funcionamiento del Estado para realizar nuestra gestión profesional. ¿Cómo evitamos que esto suceda? Creo que la tecnología fácilmente podría garantizar la constante operación del Estado de forma virtual y de igual manera podríamos operar los abogados y así solucionar este problema. Lo mejor de todo es que eso lo podemos lograr con herramientas que hoy ya existen, por ejemplo:

Todo tipo de actuación presencial puede ser sustituido con videoconferencia, así se podría comparecer a juicio, a una notaría o a una consulta con un Abogado, de forma virtual con Skype, Hangouts, Zoom, Whatsapp o Facebook Messenger.

La elaboración de documentos debería realizarse con herramientas inteligentes que nos permitan ser más veloces en su elaboración y que garanticen que éstos están actualizados, libres de errores y correctos en forma, y así podamos dejar de usar plantillas o formatos que se modifican una y otra vez, que son susceptibles de errores y demandan tiempo en su elaboración. La firma de los documentos podría realizarse con firma digital, todos los países tienen entidades certificadoras de firma electrónica o se puede utilizar la plataforma de DocuSign que ha sido usada en Estados Unidos y el resto del mundo por mas de 200 millones de usuarios de forma oficial desde el año 2003. De esta manera todo podría ser digital, prescindir del papel y tener mayor seguridad apoyándonos en tecnologías de Blockchain.

Toda la comunicación escrita entre clientes, abogados y terceros como: jueces, notarios y entes gubernamentales se puede manejar con plataformas como Slack, si bien es cierto que también podemos apoyarnos en el Whatsapp y el Email que actualmente utilizamos para comunicarnos de forma virtual creo personalmente que no son las más adecuadas para los abogados por el simple hecho de que esta información no está segura, encriptada ni organizada debidamente. Necesitamos tecnología que nos ayude a ser más eficientes y que reemplace el actual sistema de oficios impresos en papel y constantes idas y venidas para presentarlos y luego para dar seguimiento a los mismos. Estos procesos se pueden manejar más eficientemente con Monday, Trello, o con los más específicos para abogados como el CaseBox, CaseFox o DibCase que son gratuitos o muy baratos.

El cobro de nuestros honorarios debería ser igual que comprar en Amazon. Se puede pagar cualquier tipo de cosa en internet pero raramente se puede pagar por abogados, salvo contadas excepciones como LegalZoom o RocketLawyer que son verdaderos marketplaces de servicios legales estandarizados, con el defecto de que al no ser personalizables no son apetecidos por todos. Ahora más que nunca todos los abogados deberíamos poder trabajar de forma independiente en Internet y cobrar nuestros honorarios de forma virtual, para eso actualmente hay muy buenas opciones como PayPhone, Banwire, Rappit o PayPal que pueden ayudarnos  con esta tarea desde nuestro Smartphone sin necesidad de comprar un terminal o punto de venta adicional.

Si alguien necesita mayor referencia o los enlaces a las plataformas tecnológicas mencionadas en este artículo, por favor me contactan y con gusto les ayudaré.

Como algunos de ustedes sabrán, me interesa mucho este tema pues soy el fundador de IN-SIDE.NET, una plataforma que soluciona todos los antes mencionados problemas en una sola herramienta que reemplaza el uso de estas más de 15 diferentes tecnologías y las sintetiza en una sola plataforma.

Hemos creado una plataforma que contiene la única red social transaccional para abogados y sus clientes en la cual se maneja toda la comunicación verbal y escrita reemplazando el Email, el Whatsapp y otras redes sociales. También contamos con una pasarela de pagos en línea para que los abogados cobren con cualquier tarjeta de crédito, débito, efectivo o transferencia sus honorarios por sus servicios que podrán publicar y promocionar de forma gratuita en nuestro directorio online interactivo y que reemplaza a la tradicional página web, todos estos perfiles y estos servicios se promocionan y llegan a la audiencia adecuada con la ayuda de un CRM especialmente diseñado para abogados, herramienta indispensable en la gestión comercial digital. También hemos creado un gestor documental inteligente que reemplaza al Word, y evoluciona el modo de trabajo actual de los abogados, pues no solo nos permite trabajar desde el celular sino que también encripta y digitaliza todos nuestros documentos. Para el diseño de la Estrategia Legal hemos creado un  administrador de proyectos jurídicos que es personalizable por cada abogado para trabajar, ya sea solo o en equipo, según el tipo de caso, que reemplaza a cualquier otro Case Manager, Trello o Monday. Todo nuestro bufete se administra virtualmente con la ayuda de un ERP diseñado específicamente para nuestro tipo de empresa. Esta es una herramienta integral de trabajo para el abogado. Lo mejor de todo es que todo lo que se puede hacer en la computadora se puede hacer de igual manera en el teléfono con nuestra App Movil y trabajar desde cualquier lugar del mundo.

Hemos creado adicionalmente un módulo notarial, que permite realizar toda la gestión notarial de forma no presencial. Manejamos la creación y gestión documental de forma virtual, incorporamos firma electrónica y mecanismos de seguridad que encriptan toda la información y la custodian de forma segura en la nube. Estamos trabajando en un módulo de servicios complementarios de traductores e intérpretes para gestiones legales y en un módulo de resolución de conflictos mediante arbitraje y mediación muy pronto disponibles.

Yo les invito a probarlo, en todos nuestros planes tenemos una prueba gratuita de 30 días, luego nuestros costos mensuales van desde los $1,99usd, creo que es una pequeña inversión que puede retribuir a la economía de muchos al abrir un nuevo canal adicional de promoción y ventas que es más barato que el Spotify o el Netflix que todos contratamos en casa.

Más no quiero que piensen que vine a invitarlos a registrarse en mi plataforma sino a invitarles a convertirse en Abogados Digitales, en la forma que más crean conveniente y que en base a su experiencia se animen a compartirme sus opiniones respecto a la pregunta inicialmente planteada. Me interesa mucho conocer más de sus necesidades como abogados para así tratar de ofrecerles un mejor producto vez.  Quedo a la espera de sus comentarios!

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