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Abogados en línea: ¿cómo prestar servicios vía online?

El concepto de “abogados en línea” ya estaba ganando popularidad antes de la pandemia por la COVID-19. Sin embargo, la llegada de esta crisis global terminó de impulsar de manera definitiva la idea de que las y los abogados deberían ser capaces de prestar sus servicios jurídicos a través de internet. Por esta razón, con el auge del legaltech, hoy en día los distintos medios digitales se han convertido en un ecosistema fértil para la proliferación de abogadas y abogados en línea.

“En la nueva normalidad, caracterizada por el distanciamiento social, los clientes demandan el uso de herramientas digitales online por parte de las firmas. Por lo que resulta necesario que las y los abogados logren desarrollar su trabajo en línea de una forma efectiva, ágil y segura, manteniendo la competitividad en un mercado legal diferente al que conocíamos, donde ya es cada vez más común hablar de justicia digital”, señaló Mariano Werner, CEO de Lemontech.

¿Cómo los abogados en línea pueden prestar sus servicios?

Para implementar el teletrabajo y poder prestar los servicios jurídicos vía online, abogadas y abogados deben desarrollar competencias para agilizar tareas administrativas, gestionar procesos judiciales, asesorar y comunicarse con los clientes, trabajar colaborativamente con sus pares del sector (socios, abogados, gerentes legales, etc.), todo esto a través de internet. En ese sentido, los abogados en línea deben identificar qué tipo de herramientas les son útiles de acuerdo con cada tipo de procesos que deban realizar.

Consultas a abogados en línea por WhatsApp y redes sociales

Los abogados en línea pueden hacer uso de herramientas tan cotidianas como las aplicaciones WhatsApp y Telegram, o de las redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn.

Cada una de estas plataformas te ofrece funcionalidades diferentes de mensajes de texto, mensajes de audio, envío de archivos y documentos, llamadas y videollamadas, entre otras opciones que te son útiles para comunicarte con tus clientes en cualquier momento.

  • Asesoría de abogados en línea mediante videoreuniones

Si la comunicación que necesitas establecer con tus clientes va más allá de algunos mensajes y se trata más bien de toda una asesoría, entonces debes utilizar herramientas especializadas en reuniones virtuales. En este sentido, los abogados en línea cuentan con opciones como Skype y Zoom, dos plataformas online muy accesibles y sencillas de usar.

Estas herramientas te otorgan un límite de tiempo y de participantes, así como ciertas funciones específicas, que puedes aprovechar en función de las características y de las necesidades de cada asesoría digital. Por ejemplo, Zoom establece un límite de 45 min y de 100 participantes por videoreunión en su plan gratuito. Sin embargo, puedes hacer una nueva videoreunión justo después de que finalizan los 45 minutos.

Por otro lado, este tipo de herramientas funcionan en la nube, lo cual te permite organizar o participar en una videoasesoría utilizando cualquier dispositivo con conexión a internet (PC, laptop, tablet o smartphone). También, puedes compartir archivos y documentos de forma segura con tus clientes, ya que estos sistemas cuentan con una nube de almacenamiento compartido entre los participantes de cada reunión.

  • Gestión administrativa de los abogados en línea

Hoy en día, los abogados en línea pueden agilizar los procesos administrativos más que antes. Esto es posible gracias a herramientas online especializadas en reducir el tiempo de ejecución y organización de tareas como la facturación o el cobro a los clientes.

En este sentido, procesos administrativos que exigen mucho tiempo y esfuerzo para quienes los realizan de manera manual, ahora pueden ser ejecutadas de forma digital y automatizada mediante herramientas como TimeBillingX. Este es un sistema administrativo del sector legaltech que sirve de apoyo para los abogados en línea gracias a sus funcionalidades de:

  • Registro automático de horas laboradas por abogados, clientes y/o proyectos.
  • Administración de tarifas.
  • Facturación electrónica en distintas monedas.
  • Gestión de cobros.

Uno de los mayores avances dentro del legaltech es la posibilidad de gestionar los procesos judiciales y consultar expedientes a través de internet, gracias a herramientas como CaseTracking, las cuales pueden gestionar toda su actividad jurídica sin necesidad de desplazarse físicamente a una institución.

Como abogado en línea, la plataforma de CaseTracking te permite conectarte y sincronizarte automáticamente con las páginas de los Poderes Judiciales de tu país, de esta forma puedes controlar cualquier proceso jurídico vía online desde cualquier parte del mundo.

Además, este sistema te permite agendar tareas, recordatorios, audiencias, eventos, entre otras opciones, estableciendo mayor control y visibilidad de los deberes jurídicos. Así, dentro de las firmas se pueden establecer prioridades y delegar funciones de manera bastante ágil.

En conclusión, actualmente los abogados en línea cuentan con medios para mantener la continuidad de todos sus servicios jurídicos incluso en medio de situaciones tan adversas como la crisis global que estamos viviendo por la COVID-19. Las herramientas digitales empoderan a las firmas para hacerlas capaces de aumentar sus niveles de productividad y de rentabilidad.

Conoce las opciones de software para abogados en: https://blog.lemontech.com/ 

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